イベントは一時的な集客が必要ですが、観光施設・遊園地様にとって、リピートのお客様や口コミ・SNSで発信してくださるお客様がさらに大切だと感じていらっしゃるはずです。
お客様にご意見をお聞きするためのアンケートを取っていらっしゃる方も多いと思います。
アンケートは新たな気づき、ヒントをもらったり、何よりもお客様の意見をダイレクトに聞くために有効です。
ワン・ステップでは自社で遊具運営をしているいくつかの施設様でお客様アンケートを取っています。
アンケートの回答率を上げるために、
弊社の工作キットで廃番にする予定の物や格安販売ができるキットをアンケートのQRコードを入れて、お客様にプレゼントしています。
Googleフォームを利用して、このように実施しています。
アンケート用紙よりも携帯でのアンケートの方が、集計もしやすいですし、お客様もお子さんが遊んでいる間にコメントも多く記入してくださいますね。
こんな感じで、木製クリップとキーホルダーセットをお渡ししています。
ぜひ、アンケート取得数を増やすために工夫をしたいと考えていらっしゃる施設様はぜひご検討くださいませ。
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